Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

Anliegen zum Datenschutz kannst du Arteeo per E-Mail an info@arteeo.ch oder per Post an die Adresse oben mitteilen.

2. Welche Daten Arteeo bearbeitet

Arteeo bearbeitet in erster Linie Personendaten, die du selbst angibst oder die bei der Nutzung der Webseite und der Leistungen von Arteeo anfallen. Je nach Situation sind das insbesondere:

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Arteeo bearbeitet Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• um deine Anfragen zu beantworten und mit dir zu kommunizieren;
• um Verträge abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere für Software, Domains, Hosting und Projekte mit Partnern;
• um das Kundenportal und dein Kundenkonto zu betreiben;
• für Rechnungsstellung und Buchhaltung und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa Aufbewahrungspflichten;
• um Webseite, Kundenportal und Infrastruktur sicher zu betreiben, Fehler zu beheben und das Angebot weiterzuentwickeln, auch mit einer anonymen Besucherstatistik;
• um rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Arteeo stützt sich dabei je nach Fall darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit dir nötig ist, dass eine gesetzliche Pflicht sie verlangt, dass Arteeo oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben (z. B. an einem sicheren Betrieb und an der Beantwortung von Anfragen) oder dass du eingewilligt hast.

Für Werbung bearbeitet Arteeo deine Daten nur mit deiner Einwilligung. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen; das hat keine Auswirkung auf Bearbeitungen, die vorher erfolgt sind.

4. Cookies und Besucherstatistik

Arteeo setzt auf arteeo.com keine Cookies für Statistik, Werbung oder Tracking. Die Schriften liefert arteeo.com selbst aus, ohne Anfragen an Drittanbieter.

Für die Besucherstatistik nutzt Arteeo Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ (Estland, EU). Plausible setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Die IP-Adresse wird nur kurz verwendet, um Besuche zu zählen und das Land zu bestimmen, und nicht gespeichert. Ausgewertet werden insbesondere aufgerufene und verweisende Seiten, Land, Gerätetyp, Browser, die Sprache der Seite und, wenn du angemeldet bist, deine Benutzerrolle ohne Name oder E-Mail-Adresse. Die Daten liegen auf Servern in der EU. Grundlage ist das berechtigte Interesse von Arteeo, die Webseite zu verbessern.

Wenn du dich anmeldest, setzen das Kundenportal und der Kundenbereich my.arteeo.ch technisch notwendige Cookies, damit du angemeldet bleibst. Ohne diese Cookies funktioniert die Anmeldung nicht.

5. Datenweitergabe und Übermittlung ins Ausland

Arteeo gibt Personendaten nur weiter, soweit es für die Zwecke nach Ziffer 3 nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind insbesondere:

• Dienstleister, die Daten im Auftrag von Arteeo bearbeiten (Auftragsbearbeiter), siehe die Liste unten;
• der Registrar-Partner und die Registries, wenn du eine Domain registrierst (Ziffer 2.3);
• Partnerfirmen in der Schweiz, die Arteeo bei Projekten und im Support unterstützen und dafür Zugriff auf die nötigen Systeme haben: Actra AG, DEC365 GmbH und B&W Data GmbH (B&W ICT Solutions);
• Behörden und Gerichte, wenn Arteeo dazu verpflichtet ist oder es zur Wahrung von Rechten nötig ist.

Dienstleister nach Aufgabe und Land:

• Hosting von Webseite und Kundenportal: Vercel Inc., USA
• Datenbank des Kundenportals: Supabase Inc., USA (Speicherort in der EU oder in den USA)
• E-Mail-Versand (Formulare, Anmelde-Links und Benachrichtigungen): Resend, USA
• E-Mail-Postfach: Microsoft (Microsoft 365), Irland, EU
• Besucherstatistik: Plausible Insights OÜ, Estland, EU
• Domain-Registrierung: Actra AG, Schweiz
• Server für die Anbindung an den Registrar-Partner: Hetzner Online GmbH, Deutschland
• Buchhaltung und Rechnungen: Bexio AG, Schweiz
• Managed Hosting: Rechenzentrumsbetreiber in der Schweiz
• Anmeldung mit Google, nur wenn du sie wählst: Google, USA

Arteeo bearbeitet und speichert Personendaten hauptsächlich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in den USA. Gibt Arteeo Personendaten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz bekannt, stellt Arteeo einen angemessenen Schutz sicher, insbesondere mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in der vom EDÖB anerkannten Form oder, wo vorhanden, über eine Zertifizierung des Empfängers nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Wo das nicht möglich ist, stützt Arteeo die Bekanntgabe auf eine gesetzliche Ausnahme, etwa weil sie für die Erfüllung eines Vertrags mit dir nötig ist.

6. Dauer der Aufbewahrung

Arteeo bearbeitet und speichert Personendaten, solange es für die Zwecke nach Ziffer 3 nötig ist, also zum Beispiel für die Dauer einer Geschäftsbeziehung (von der Anfrage über die Abwicklung bis zum Ende eines Vertrags), und darüber hinaus nach den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Geschäftsbücher und Buchungsbelege wie Rechnungen bewahrt Arteeo zehn Jahre auf. Personendaten können zudem so lange aufbewahrt werden, wie Ansprüche gegen Arteeo geltend gemacht werden können oder ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald sie für diese Zwecke nicht mehr nötig sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit das möglich ist.

7. Datensicherheit

Arteeo trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen, etwa verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränkte Zugriffsrechte und Backups. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung musst du die Personendaten angeben, die für deren Aufnahme und Durchführung und für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten nötig sind, etwa die Angaben zur Halterin oder zum Halter einer Domain. Ohne diese Daten kann Arteeo in der Regel keinen Vertrag mit dir (oder mit der Stelle, die du vertrittst) schliessen oder abwickeln. Auch die Webseite kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs, wie die IP-Adresse, nicht übermittelt werden.

9. Deine Rechte

Im Rahmen des auf dich anwendbaren Datenschutzrechts hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung und auf Widerspruch gegen die Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zur Übertragung an eine andere Stelle (Datenportabilität).

Arteeo kann die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend machen, etwa wenn Arteeo zur Aufbewahrung gewisser Daten verpflichtet ist, ein überwiegendes Interesse daran hat oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen braucht. Falls für dich Kosten anfallen, informiert Arteeo dich vorab. Die Ausübung dieser Rechte kann im Konflikt mit vertraglichen Abmachungen stehen und Folgen wie eine vorzeitige Vertragsauflösung haben; auch darüber informiert Arteeo dich vorab.

Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass du deine Identität nachweist (z. B. mit einer Ausweiskopie, wo sie sonst nicht klar ist). Schreib dafür an info@arteeo.ch oder an die Adresse in Ziffer 1. Für Daten, die Arteeo im Auftrag einer Kundin oder eines Kunden bearbeitet (Ziffer 2.4), wende dich bitte an diese oder diesen.

Du hast zudem das Recht, deine Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB): www.edoeb.admin.ch.

10. Änderungen

Arteeo kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf arteeo.com veröffentlichte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit dir ist, informiert Arteeo dich bei einer Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung beantwortet Arteeo per E-Mail an info@arteeo.ch, telefonisch unter +41 44 261 70 70 oder per Post an die Adresse in Ziffer 1.